小さなアクションから1つの世界へ。

「外国人観光客のお困りごと解決ボランティア in NAMBA 2014.5.11」“Let’s Solve the Problem of Tourist in NAMBA” 11/5/2014

  • HOME »
  • 「外国人観光客のお困りごと解決ボランティア in NAMBA 2014.5.11」“Let’s Solve the Problem of Tourist in NAMBA” 11/5/2014

vt_act5
今回も、南海なんば駅を中心に、外国人観光客を対象にお困りごと解決ボランティアとインタビューをしました!

インタビューのテーマは、「日本での食事」と「おもてなし」についてです。
午前10時から午後12時までの間で、話を聞くことができたのは9組でした。

1組目は、タイからご家族で観光に来られた方。
まだ着いたばかりとのことなので、おもてなしについてインタビューしました。
「おもてなし」という言葉についてはご存じなかったようです。しかし、日本人は親切で誰にでも心配りができることがとても素晴らしいとおっしゃっていました。

2組目は、イギリスから来られたご家族。
volunteer_act
息子さんが日本に在住しているので、ご両親が会いに来られたそうです。
おもてなしについてのインタビューでは、レストランなどで声をかけていないのにお水を入れてくれるなどのサービスに驚いたとのこと。他にも、トイレのトイレットペーパーが取りやすいように三角に折られていることにも感動されていました。私たちの「あたり前」の中におもてなしの心が隠されていたんですね。

3組目は、フランスから来られた方。
volunteer_act
この方も男性の方は日本に留学生として来られていて、女性の方が観光として大阪を訪れられたとのことです。
日本での食事に関しては、レストランでのメニューが日本語のみのお店の場合に困るそうです。おもてなしについては、困っていると積極的に話しかけたり気にかけてくれる親切で友好的な日本人は素晴らしいと褒めていただきました。大阪に関しては、街の雰囲気と友好的なところが大好きと言っておられました。

4組目は、シンガポールから来られた方。
volunteer_act
京都へ行かれるのに経路の確認をしているところに声をかけました。観光中の食事については、あらかじめ日本に来る前や宿泊されたホテルからネットで検索されて行かれるようです。
そして、おもてなしについては日本人は優しいということをおっしゃっていました。特に大阪の人が好きとのことで、理由としては大阪の人の方から積極的に話かけてくれるところと言っておられました。先ほどの方に続き、大阪出身としては嬉しいかぎりです。

5組目は、中国から来られた方。
日本に着いたばかりで、大きなスーツケースを預けたいとのことだったのでコインロッカーまで案内いたしました。来られたばかりなので、食やおもてなしの件についてはあまり聞くことはできませんでしたが、やはりこちらの方も日本人の方はとても親切で良い方ばかりとおっしゃっていました。
実は、中国の方にインタビューをできたのも案内できたのも初めてで、とても笑顔の素敵なご夫婦だったので写真を載せたかったです。終始、笑顔と話していて優しい気持ちが伝わってくる、本当に素敵な方々でした。

6組目は、フランスとポーランドから来られた方々。
volunteer_act
もう帰られる直前だったのですが、とてもフレンドリーにインタビューに応じてくれユーモアたっぷりに答えてくれました。やはり、日本人の方はみなさんフレンドリーなので道に困っていても快く助けてくれると言っておられました。眼鏡をかけた方が少しだけ日本語を話せるようで、インタビューをお願いすると「1分だけ!はい、いきなさーい!ピッ。(ストップウォッチの音)」と、とても個性的で楽しくインタビューすることができました。(笑

7組目は、香港から来られたご家族。
volunteer_act
日本でおもてなしを感じるところは、何ごとにも親切に対応してもらえるところだそうです。今回は、13日間の滞在で四国から関西を満喫されたとおっしゃっていました。

8組目は、ニュージーランドの方々。
volunteer_act
旅行中に困ったことを聞くと、道に迷われたことでした。それ以外は特に問題なく旅行を楽しめたとのこと。ご家族で来られていて、みなさんとても親切にインタビューに答えていただけました。

9組目は、オーストラリアからの方々。
天王寺に行きたいとのことで、JRの難波駅の道を案内しました。外国人旅行者の方は、JRの1日乗車券を持っている方が多いのですが南海なんば駅からは少し距離があるため迷われる方も多いのではないでしょうか。


やはり、みなさんが口を揃えて言われることは「親切で友好的。そして、街がキレイ。」です。
本当にこの国に生まれてよかったと思います。(笑

今回、気づいたのは「人のあたたかさ」です。
大阪のみどころは?と聞かれても正直迷ってしまいます。
しかし、観光地の本当の魅力というものは場所というよりももっと身近な「人」にあるのかもしれません。
当たり前になっているところに、素晴らしい日本の心が隠れているんですね。

今回もインタビューにご協力いただいた方々、ありがとうございました!

  • Facebook
  • Hatena
  • twitter
  • Google+
PAGETOP
Copyright © Language Rescue All Rights Reserved.